Ofte stillede spørgsmål

Leveringen tager normalt 1–3 hverdage fra det tidspunkt, din ordre er sendt fra os. Vi behandler normalt din ordre den første hverdag efter din bestilling, forudsat at produkterne er på lager.

I ferier og under Black Week kan leveringstiden være lidt længere. I vores webshop kan du se en omtrentlig leveringstid for hvert produkt.

Se også fragtalternativer og vores leveringsbetingelser.

Du får gratis fragt til udleveringssted, pakkeboks eller Instabox-skab, når du handler for over 499 kr. Vi håber, du finder noget lækkert!

Gratis fragt gælder ikke hjemlevering. Læs mere om fragtalternativer.

Vi tilbyder gratis fragt til udleveringssted, pakkeboks eller Instabox-skab, når din ordre er på over 499 kr. For at give dig størst mulig fleksibilitet kan du vælge mellem flere leveringsmåder:

• Instabox-skab
• GLS Pakkeshop eller Pakkeboks
• PostNord udleveringssted eller pakkeboks
• Hjemlevering med Budbee, PostNord eller GLS

Er din ordre på under 499 kr, kan du se fragtomkostningen i kassen ved at indtaste dit postnummer. Når du har indtastet postnummeret, kan du se, hvilke leveringsmuligheder der er tilgængelige for din adresse, og hvad de koster.

Pakker, der leveres til et udleveringssted, ligger normalt der i 14 dage. Hent din pakke inden da, så den ikke sendes retur til os.

Vil du vide mere? Læs leveringsbetingelserne.

Når din ordre er behandlet, pakket og sendt, får du en leveringsbekræftelse på e-mail med et link, så du kan følge din pakke hele vejen fra os til det sted, du valgte ved bestillingen.

Din ordre kan blive sendt i to eller flere pakker. Det fremgår af sporingslinket i leveringsbekræftelsen. Du kan også spore dine forsendelser via afsenderens websted.

Hvis du modtager en pakke, der er beskadiget, og hvor indholdet også er beskadiget eller mangler, skal du kontakte vores kundeservice på info@beslagonline.dk. Beskriv, hvad der er sket, og send gerne billeder af den beskadigede vare og emballagen, så hjælper vi dig videre.

Se også Hvordan reklamerer jeg over en fejl eller mangel?

Det er desværre ikke muligt at tilføje produkter til en ordre bagefter. Produkter, der endnu ikke er behandlet, kan fjernes – kontakt os så hurtigt som muligt.

Når en ordre er afgivet, begynder vi behandlingen hurtigst muligt. Det betyder, at vi plukker og pakker produkterne for at gøre ordren klar til levering. Når behandlingen er i gang, er det ikke muligt at tilføje eller fjerne produkter. Det er derfor vigtigt, at du tjekker din ordre grundigt, før du gennemfører købet.

Vi kan heller ikke ændre leveringsadressen, efter ordren er registreret hos os.

Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, så kontakt os hurtigst muligt, gerne via chat eller telefon, så vi kan håndtere det med det samme. Vi gør vores bedste for at annullere din ordre, hvis det er muligt. Du får derefter pengene tilbage og kan lægge en ny bestilling med de ændringer, du ønsker.

Læs også Annuller eksisterende ordre og Tilføj produkter til en eksisterende ordre.

Hvis du af en eller anden grund har brug for at annullere din ordre, er det vigtigt, at du kontakter os så hurtigt som muligt, helst direkte via vores chat. Så kan vi forsøge at stoppe ordren, inden den går videre på vores lager.

Vores lager arbejder hurtigt, og hvis ordren allerede er behandlet, kan vi desværre ikke annullere den. I så fald kan du returnere produkterne, når du har modtaget dem, med et returgebyr på 45 kr. Se 60 dages åbent køb.

Det er desværre ikke muligt at tilføje produkter til en eksisterende ordre. Hvis din første ordre endnu ikke er behandlet og afsendt, kan du gøre følgende:

1. Læg en ny bestilling.
2. Send derefter dine ordrenumre til info@beslagonline.dk, skriv til os i chatten, eller ring til os.

Så sørger vi for, at dine produkter bliver sendt sammen. Vores lager arbejder hurtigt, så kontakt os hurtigst muligt, helst direkte via chatten.

Ja, vi tilbyder MobilePay som betalingsmulighed. Du vælger det i kassen, når du betaler for din ordre. Betalingen trækkes direkte på den bankkonto, der er knyttet til MobilePay, og ved en refundering overføres pengene til den samme konto.

Ud over MobilePay kan du betale med Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay.

Finder du vores produkter til en lavere pris hos en anden forhandler, matcher vi den pris. Følgende betingelser gælder for en godkendt prismatch:

• Vi matcher priser hos andre autoriserede forhandlere, der sælger de samme produkter som Beslag Online, i Danmark, resten af Skandinavien og Europa.
• Den pris, der sammenlignes, skal omfatte et tilsvarende forsendelsesalternativ og eventuelle omkostninger til håndtering af ordren.
• Produktet skal være ægte, nyt og have nøjagtig samme design (materiale, størrelse osv.).
• Vi forbeholder os retten til at afvise en prismatch, hvis den sammenlignede pris afviger urimeligt fra branchens praksis. Rabatter på over 25 % i forhold til den almindelige listepris kan betragtes som unormale.
• Som dokumentation kan du bruge et tilbud, et direkte link til den anden forhandlers hjemmeside eller en original e-mail, hvor prisen eller tilbuddet fremgår tydeligt.
• Du skal kontakte os, før du gennemfører dit køb. Prismatch gælder ikke for allerede afgivne ordrer.

Har du brug for hjælp til en mulig prismatch? Send en e-mail til info@beslagonline.dk. Læs også mere på siden Prismatch.

Nej, rabatkoder kan ikke kombineres. Rabatkoder gælder heller ikke for udsalgsprodukter eller varer, der er nedsat i pris under en kampagne.

Så længe din ordre ikke er afsendt, kan vi i de fleste tilfælde tilføje en rabatkode bagefter. Kontakt vores kundeservice på info@beslagonline.dk eller via chatten, og husk at oplyse dit ordrenummer og din rabatkode.

Er din ordre allerede afsendt, kan vi desværre ikke tilføje en rabatkode. Du kan i stedet returnere produkterne inden for 60 dages åbent køb og derefter lægge en ny ordre med kampagnepris eller rabatkode. Varerne må ikke være monteret. Der fratrækkes et returgebyr på 45 kr. fra tilbagebetalingen. Læs mere under returoplysninger.

Den bedste måde at holde dig opdateret på vores tilbud, kampagner og rabatkoder er at tilmelde dig vores nyhedsbrev og følge os på sociale medier. Her finder du vores Instagram.

Ja, du kan bestille flere forskellige produkter for at sammenligne dem og se, hvilket der passer bedst i dit hjem. Du må gerne åbne emballagen og for eksempel holde en knop op mod en køkkenlåge for at se, hvordan farve og form passer sammen.

Beslutter du dig for at returnere noget, kan du gøre det inden for 60 dages åbent køb. Hvert produkt skal returneres i sin egen lukkede pose, og produkterne må ikke være monteret. Der fratrækkes et returgebyr på 45 kr. fra tilbagebetalingen. Er et produkt beskadiget eller brugt, så det ikke længere kan sælges som ny, kan tilbagebetalingen blive reduceret. Se returoplysninger.

Har du spørgsmål eller brug for rådgivning, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at finde det rette produkt.

Ja, alle priser på vores hjemmeside er angivet inklusive 25 % moms, og momsen er med i den samlede pris, du ser i kassen. Priserne inkluderer ikke fragt. Se fragtalternativer.

Hos Beslag Online har du 60 dages åbent køb. Du kan returnere dine varer i op til 60 dage efter modtagelsen. De 60 dage er i alt: din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage indgår i de 60 dage og kommer ikke oveni.

Fristen regnes fra den dag, du modtager din bestilling. Bestiller du flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, for eksempel fordi en vare midlertidigt er udsolgt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Der fratrækkes et returgebyr på 45 kr. fra tilbagebetalingen ved alle returneringer, også inden for de første 14 dage. Reklamationer over fejl og beskadigede varer er undtaget og har ikke noget returgebyr. Når vi har modtaget og godkendt din retur, får du beløbet tilbage med den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Er den returnerede vare beskadiget eller brugt, så den ikke længere kan sælges som ny, kan tilbagebetalingen blive reduceret. Inden for de første 14 dage kan nedsættelsen kun gælde værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der var nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion.

Har du købt flere varer, kan du sende en eller flere af dem retur, selvom de er købt i samme ordre. Returnerer du kun en del af ordren, får du ikke fragtomkostningerne tilbage.

Se returoplysninger for en trin-for-trin-vejledning.

Passede det ikke? Det er ikke noget problem. Hos Beslag Online har du 60 dages åbent køb, hvoraf de første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret. De 60 dage er i alt. Du får tilbagebetaling fratrukket returgebyret på 45 kr.

Vær opmærksom på følgende ved returnering:

• Pak produkterne forsvarligt i deres originale emballage. Brug gerne den samme kasse eller pose, som du modtog din ordre i.
• Varer må ikke returneres løst uden ydre emballage.
• Er varen beskadiget eller brugt, så den ikke længere kan sælges som ny, kan tilbagebetalingen blive reduceret. Inden for de første 14 dage kan nedsættelsen kun gælde værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der var nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion.
• Returnerer du flere ordrer i én pakke? Læs, hvordan du gør det.

Sådan registrerer og sender du din retur:

1. Åbn returlinket i din ordrebekræftelse, altså den e-mail, du fik, da du afgav din ordre.
2. Vælg de produkter, du vil returnere, og angiv antal og årsag.
3. Indsend din returregistrering. Du modtager en e-mail, der bekræfter, at returneringen er registreret.
4. Din QR-kode til returfragten sendes via sms og kan også findes i PostNord-appen.
5. Tag pakken med til et PostNord-udleveringssted, og vis QR-koden. Personalet scanner den og printer returlabelen til dig.

Du kan følge din retur via det sporingsnummer, du får, når du afleverer pakken. Tilbagebetalingen sker, når vi har modtaget og behandlet din retur.

Returomkostninger: Der fratrækkes et returgebyr på 45 kr. fra det beløb, du får refunderet, ved alle returneringer, også inden for de første 14 dage. Reklamationer over fejl og beskadigede varer er undtaget og har ikke noget returgebyr.

Det er dig, der er ansvarlig for, at pakken når frem til os. Beskadiges eller forsvinder pakken undervejs, bærer du ifølge vores betingelser ansvaret.

Vigtigt: Du skal registrere din retur online, før du sender pakken tilbage til os. Returadressen er Beslag Online, Inre Kustvägen 32, 269 43 Båstad, Sverige. Brug den returlabel, du får via QR-koden.

Læs også Returer og reklamationer og købsbetingelserne.

Ja, du kan sende flere returneringer i én og samme pakke, men du skal registrere en retursag for hver enkelt ordre, der indgår i forsendelsen. Sådan registrerer du din retur: se returoplysninger.

Læg dine følgesedler i returpakken. Har du ikke længere den originale følgeseddel, skal du i stedet lægge en tydelig seddel med både ordrenummer og en oversigt over alle de varer, du returnerer. Mangler denne information, kan vi desværre ikke behandle din retur.

Når du registrerer flere returneringer, får du tilsendt separate fragtlabels på e-mail. Du skal kun bruge én af dem. Sæt den fast på pakken, og aflever returen hos det fragtfirma, der står på labelen.

Vigtigt: For at din retur kan godkendes, skal produkterne være pakket forsvarligt. Returgebyret på 45 kr. fratrækkes tilbagebetalingen.

Ja, du kan returnere åbnede produkter, så du kan mærke på dem og for eksempel holde dem op mod en køkkenlåge eller lignende.

Vær dog forsigtig, så du ikke beskadiger produkterne. Er et produkt beskadiget eller brugt, så det ikke længere kan sælges som ny, kan tilbagebetalingen blive reduceret. Inden for de første 14 dage kan nedsættelsen kun gælde værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at undersøge produktets art, egenskaber og funktion. Der fratrækkes desuden et returgebyr på 45 kr.

Læs mere i vores købsbetingelser, leveringsbetingelser og under returnering og reklamation.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning af produkter. Ønsker du en anden størrelse, farve eller model, skal du returnere den oprindelige vare og afgive en ny bestilling på det produkt, du ønsker.

Du har 60 dages åbent køb hos os, og et returgebyr på 45 kr. fratrækkes tilbagebetalingen. Se returoplysninger for, hvordan du returnerer.

Opdager du en fejl eller mangel ved et af vores produkter, skal du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En reklamation inden for to måneder efter, at du opdagede fejlen, er rettidig.

Efter købeloven har du som forbruger to års reklamationsret. Viser fejlen sig inden for det første år, antages det, at fejlen fandtes ved leveringen. Du behøver ikke bevise det, og det er os, der skal bevise det modsatte. Efter det første år skal du som udgangspunkt kunne påvise, at varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, og at fejlen fandtes ved leveringen. Du skal ikke redegøre for, hvordan fejlen er opstået.

Du har i første omgang ret til at få produktet repareret eller leveret igen (omlevering). Du kan kræve prisafslag eller hæve købet, hvis afhjælpning og omlevering er umulig eller uforholdsmæssig, hvis vi ikke udfører det inden for rimelig tid, hvis fejlen består eller opstår igen, eller hvis fejlen er alvorlig.

Du reklamerer ved at kontakte kundeservice på info@beslagonline.dk. Beskriv fejlen, og oplys dit ordrenummer. Vedhæft i første omgang billeder af produktet og fejlen, så vi kan behandle sagen hurtigere. Har du brug for at sende video, kan du kontakte os på e-mail. Reklamationer kan ikke behandles via chat.

Reklamationer har ikke noget returgebyr. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Send varen tilbage i forsvarlig emballage, og gem kvitteringen for afsendelsen.

Ønsker du hjælp eller rådgivning, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er tilgængelige på chat, e-mail og telefon.

• E-mail: info@beslagonline.dk
• Telefon: +46 431-30 59 10
• Åbningstider: mandag–torsdag 09:00–16:00 og fredag 09:00–14:00 (svensk tid, som er den samme som dansk tid). Lukket på svenske helligdage.

Vi forsøger at besvare alle henvendelser inden for 24 timer. Bemærk, at vi ikke kan behandle klager og reklamationer i chatten.

Læs mere på siden Kontakt os.

Afstanden mellem skruehullerne kaldes c/c-mål og står for center til center. Målet angives i millimeter. Du finder dit eksisterende c/c-mål ved at måle afstanden mellem skruehullernes midtpunkter.

Når du ved, hvilket c/c-mål du skal bruge, kan du filtrere på det i vores webshop, så du kun ser produkter i det mål, du leder efter.

Findes der ikke et c/c-mål, der passer, anbefaler vi, at du vælger et greb med bagplade. Bagpladen dækker dine eksisterende skruehuller, så du ikke behøver at tilpasse dig dem.

Du finder alle vores greb her. Brug filteret »Greb med bagplade« under »Model« for kun at se de greb, der har bagplade.

Har du brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Ja, der medfølger skruer til greb og knopper. Som standard sender vi skruer, der passer til 16–19 mm tykke låger, hvilket er standard i de fleste køkkener.

Har du brug for kortere eller længere skruer, kan du finde dem under Skruer og tilbehør, hvor vi har samlet alle vores skruer. Skruelængden bør være 3–8 mm længere end lågens tykkelse.

Har du spørgsmål til, hvilke skruer der passer til dine låger eller skabe, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@beslagonline.dk eller chatte med os.

Når du afgiver en bestilling hos os, oprettes der automatisk et kundenummer, og du får dermed også en konto hos os. Har du glemt din adgangskode, kan du gøre følgende:

1. Klik på »Log ind«, og brug din e-mailadresse som brugernavn.
2. Klik på »Glemt adgangskode?«, og indtast den e-mailadresse, du brugte, da din kundekonto blev oprettet.
3. Du modtager en e-mail, hvor du kan vælge en ny adgangskode.
4. Log ind med din e-mailadresse og den nye adgangskode.

Her får du en oversigt over de typer messing, vi tilbyder, og deres egenskaber, så det bliver lettere at vælge den, der passer bedst i dit hjem.

• Børstet messing: Børstet messing er mere modstandsdygtig over for fingeraftryk og små ridser, hvilket gør den praktisk til daglig brug. I modsætning til ubehandlet messing patinerer eller mørkner produkter med børstet finish normalt ikke i samme grad over tid, og de kræver kun lidt vedligehold.
• Poleret messing: Overfladen er lakeret, så udseendet normalt holder sig, og den er nem at vedligeholde. Lakken beskytter mod oxidering og mørkning, så grebet bevarer sin glans.
• Ubehandlet messing: Overfladen er mat og robust og viser messingens naturlige farve. Messingen patinerer over tid, når den udsættes for luftens fugt og ilt, og greb og knopper får med tiden en unik karakter. Produkterne er lavet af massiv messing.
• Poleret ubehandlet messing: Overfladen er poleret, men uden beskyttende lak. I starten har den en glans som poleret messing, men den patinerer og mørkner med tiden. Forskellen på poleret og poleret ubehandlet messing ses først efter en tids brug.

Se plejeråd for messing og vores guide Poleret, ubehandlet eller børstet messing.

Poleret og børstet messing: Tør beslagene af med en ren, let fugtig klud for at fjerne pletter og fingeraftryk. Undgå rengøringsmidler, da de kan indeholde kemikalier, der kan påvirke overfladen negativt.

Ubehandlet og poleret ubehandlet messing: Tør greb og knopper af med en ren, let fugtig klud for at fjerne snavs og fingeraftryk. Undgå rengøringsmidler.

Vil du genskabe messingens oprindelige glans, kan du forsigtigt polere overfladen med en blød klud eller et poleringsmiddel, der er udviklet til messing. Vær opmærksom på, at det kan fjerne den patina, der har udviklet sig over tid. Patinaen kan med tiden udvikle sig igen efter polering.

Har du brug for yderligere rådgivning, er du velkommen til at kontakte os via chat, telefon eller e-mail: info@beslagonline.dk.

Mange af vores lædergreb har svensk vegetabilsk garvet læder fra Tärnsjö Garveri. Ifølge garveriet er læderet helt fri for krom.

Garvesyren fremstilles af bark fra eg og mimosa (vegetabilsk garvning), og Tärnsjö Garveri bruger stadig disse metoder. Læderet får en naturlig overflade, der ældes og udvikler patina over tid.

Se vores lædergreb. Har du spørgsmål om pleje af læder, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Træprodukters styrke kan variere en smule, afhængigt af hvilken del af stammen materialet kommer fra.

Derfor kan vi ikke garantere styrken, når den slags produkter monteres på et integreret køle- eller fryseskab eller en opvaskemaskine, da produktet her udsættes for store kræfter.

Ønsker du hjælp til alternativer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice: info@beslagonline.dk.

Vi kan ikke garantere, at et produkt er 100 % nikkelfrit. Der kan forekomme spor af nikkel i metalprodukter, selvom nikkel ikke er et af produktets hovedmaterialer.

Har du nikkelallergi eller er følsom over for nikkel, anbefaler vi, at du vælger et beslag i træ. Bemærk, at skruer og monteringsdele kan være af metal.

Ønsker du at vide mere om et bestemt produkt, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice: info@beslagonline.dk.

Ja, du kan bruge knager som knopper. Her bruger du blot en almindelig skrue i stedet for den medfølgende ansatsskrue. Nogle af vores knager leveres med både en ansatsskrue og en almindelig skrue. Du kan også bestille ekstra skruer hos os.

Har du flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Ja, du kan bruge knopper, der hægtes på væggen, som knager. For at bruge en knop som knage skal du skifte den skrue, der følger med knoppen, ud med en ansatsskrue.

Du finder ansatsskruer her. Har du flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Brug en manuel skruetrækker i stedet for en elektrisk, når du monterer træknopper. Træet kan blive beskadiget eller knække, hvis du bruger en elektrisk skruetrækker og skruer skruen for langt ind i knoppen.

Placeringen af knopper på køkkenlåger og skuffer kan virke som en lille detalje, men den har betydning for både funktion og helhedsindtryk. Med den rette placering bliver det nemmere at åbne låger og skuffer, og køkkenet får et harmonisk udtryk.

I vores guide viser vi forskellige muligheder, afhængigt af om du har rammelåger, glatte låger eller skuffer. Du finder både information og en video i guiden Placering af knopper.

Forskellen på skandinavisk, europæisk og modullås afhænger af, hvilken låsekasse du har i døren. På de fleste døre kan du læse navnet på låsekassen ved at kigge på døren ud for den gule markering på billedet nedenfor.

• Skandinavisk standard: låsekasse Assa 2014
• Modullås: låsekasse 565

Kan du ikke se, hvad din låsekasse hedder, kan du i stedet fjerne dit eksisterende dørhåndtag og sammenligne hulmønsteret i døren med billedet nedenfor.

Hulmønster til dørhåndtag:

Hulmønster til toiletlåse:

Montering af dørhåndtag med skjult skrue

1. Centrer firkantstangen i låsen.
2. Skru monteringspladerne fast med de medfølgende skruer og bøsninger. Skru dem ind diagonalt, lidt ad gangen.
3. Tag firkantstangen ud, og brug den til at vippe styrepladen løs, som sidder i midten af monteringspladerne.
4. Centrer firkantstangen igen. Sørg for, at den udhulede del af sporet vender mod stopskruen i håndtagene. Tryk håndtagene fast, så de klikker på plads i klakken på monteringspladernes overside.
5. Skru alle fire stopskruer i, og spænd dem. De mindre stopskruer skal sidde i rosetterne, mens de større skal sidde i selve håndtaget.

Montering af nøgleskilt

1. Skru monteringspladerne fast med de medfølgende skruer og bøsninger.
2. Tryk de ydre dele fast, så de klikker på plads i klakken på monteringspladernes overside.
3. Skru alle stopskruer i, og spænd dem.

Se også guiden Sådan monteres dit nye dørhåndtag.

Montering af dørhåndtag med synlig skrue

For at håndtaget skal sidde bedst muligt, er det vigtigt, at firkantstangen er centreret i døren under monteringen.

1. Placer den ene halvdel af håndtaget på firkantstangen. Stram stopskruen, så spidsen går ind i firkantstangen.
2. Afkort skruerne til en passende længde, så de går mindst 5 mm ind i bøsningerne, når de er monteret. Tag hensyn til dørens og rosetternes tykkelse.
3. Placer den anden halvdel af håndtaget på firkantstangen. Sørg for, at den ottekantede del af bøsningerne passer i de ottekantede huller.
4. Brug de medfølgende skruer og bøsninger til at spænde de to håndtagsdele sammen med en unbrakonøgle.
5. Stram stopskruen med en unbrakonøgle, indtil spidsen går ind i firkantstangen.

Montering af nøgleskilt

1. Afkort skruerne til en passende længde, så de går mindst 5 mm ind i bøsningerne, når de er monteret. Tag hensyn til dørens og rosetternes tykkelse.
2. Placer rosetterne tæt mod døren. Start med at placere bøsningerne, så den ottekantede del passer i de ottekantede huller.
3. Brug de medfølgende skruer og bøsninger til at fastgøre nøgleskiltene med en unbrakonøgle.

Hænger dørhåndtaget, skyldes det som regel forkert montering, og problemet kan ofte løses ved at justere monteringspladerne og skruerne.

Problemet kan også skyldes låsekassen i din dør. Den skal være kompatibel med et dørhåndtag med returfjeder, så du har brug for en låsekasse med returfjederfunktion, for at håndtaget fungerer korrekt.

Følg monteringsvejledningen omhyggeligt. Hænger dørhåndtaget stadig, kan du gøre følgende:

1. Skru de fire små stopskruer ud på begge sider af dørhåndtaget.
2. Tag dørhåndtagene af monteringspladerne.
3. Kontroller, at monteringspladerne sidder fast og plant mod døren. Stram dem diagonalt, så de sidder lige. Sørg også for, at hakket på oversiden af pladerne vender lige mod døren.
4. Sæt dørhåndtagene tilbage på pladerne, og tryk dem fast, så de sidder stabilt og fladt mod døren.
5. Løft håndtaget til den vinkel, det skal vende tilbage til efter åbning. Skru derefter de fire små stopskruer i på hver side af håndtaget, på indersiden og undersiden.

Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre.

Nej, nøgler til håndtagene medfølger ikke. Det er selve låsekassen i din dør, som nøglen passer til.

Kontakt det firma, hvor din dør eller låsekasse er produceret eller købt. De kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilke nøgler du skal bruge til din dør.

Dørstoppere fra Helix monteres ved at skrue dem fast i gulvet med den medfølgende skrue. Brug det medfølgende monteringssæt.

Der medfølger en forsænket træskrue på 4x45 mm. Skruen skrues gennem monteringsdelen ned i gulvet, og 40 mm af skruen rager ud under monteringsdelen.

Installationsvejledning:

Kelvin (K) angiver lyskildens farvetemperatur. Jo lavere Kelvin-tal, desto varmere (gulere) lys.

Vælger du 2700K, får du et varmere (gulere) lys. Vælger du 3000K, får du et lidt køligere (hvidere) lys.

Ønsker du mere detaljeret hjælp eller rådgivning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

IP44 er en beskyttelsesklasse (IP-kode), der angiver, hvor godt et produkt er beskyttet mod faste genstande og vand. Det første ciffer, 4, betyder beskyttelse mod faste genstande større end 1 mm. Det andet ciffer, 4, betyder beskyttelse mod vandstænk fra alle retninger. IP44 er altså stænktæt, men hverken vandtæt eller støvtæt. Flere af vores belysningsprodukter har beskyttelsesklasse IP44.

Hvilken beskyttelsesklasse der kræves, afhænger af, hvor i badeværelset belysningen skal monteres, og af de lokale installationsregler. Er du i tvivl om beskyttelsesklassen på et bestemt produkt, er du velkommen til at kontakte kundeservice. Lad om nødvendigt en autoriseret elektriker udføre installationen.

Et præcist svar kan vi ikke give, da det afhænger af projekttype, valgt produkt og rummets brug. Nedenfor finder du skitser af mulige placeringer af spotlights på køkkenlåger, der er 300 mm og 400 mm brede. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Spotlights på låger, der er 300 mm brede:

Spotlights på låger, der er 400 mm brede:

Produkter med 3M-tape har selvklæbende tape på bagsiden, så du ikke behøver at bore huller i dit badeværelse. Sådan monterer du dem:

1. Rengør overfladen grundigt, så den er fri for olie og snavs. Undgå rengøringsmidler, der indeholder olie. Du kan med fordel købe vores overfladerengøringsserviet, så overfladen er ordentligt ren under monteringen.
2. Montér produktet på en glat, fast overflade som fliser eller lakerede eller finerede plader. Undgå at placere produktet over en fuge.
3. Lad produktet sidde på den valgte overflade i mindst 48 timer, før du belaster det.

Se også maksimal vægt på 3M-produkter og hvordan du fjerner 3M-tape.

Den maksimale vægt for vores 3M-produkter er, ved korrekt montering efter anvisningen og efter 48 timer:

• 1-krog: 2 kg
• 2-krog: 5 kg
• 3-krog: 10 kg
• 4-krog: 10 kg
• Base hylde: 5 kg
• Toiletrulleholder: 5 kg
• Sæbepumpeholder: 2,5 kg
• Håndklædestang: 4 kg

Skal du fjerne et produkt, der er fastgjort med 3M-tape, anbefaler vi følgende metode, så du undgår skader på væggen:

1. Varm tapen op. Brug for eksempel en hårtørrer til forsigtigt at varme tapen op, hvor den sidder fast på væggen. Det blødgør limen.
2. Løsn fastgørelsen. Brug en tynd tråd, for eksempel tandtråd, og træk den forsigtigt mellem væggen og tapen for at frigøre produktet.
3. Fjern taperester. Er der rester af tape tilbage på væggen, kan du varme dem forsigtigt op med hårtørreren og skrabe dem væk.

Vigtigt at vide: Vi anbefaler ikke at genbruge tapen. Når tapen har siddet fast og derefter er blevet udsat for ilt, tørrer den ud og mister sin klæbeevne. Forsøger du at fastgøre produktet igen, kan vi ikke garantere, at det sidder ordentligt fast.

Læs også vores guide Sådan fjerner du selvklæbende badeværelsestilbehør fra væggen.

Her får du vejledning i, hvordan du kan montere badeværelsesdetaljer, og hvilken højde der giver den bedste komfort. Der er ingen faste regler. Det vigtigste er, at placeringen passer til dine behov og dit badeværelse.

I hvilken højde skal toiletrulleholderen monteres?
Den bør sidde i en højde, hvor den er nem at nå, når du sidder på toilettet. En almindelig tommelfingerregel er cirka 70 cm fra gulvet, men det vigtigste er, at papiret er inden for rækkevidde og kan rulles ud uden besvær.

På hvilken side skal toiletrulleholderen placeres?
Det afhænger af badeværelsets indretning og dine præferencer. Generelt anbefales det at placere den ved siden af eller lidt foran toilettet, på højre eller venstre væg, så du ikke skal række bagud for at nå papiret.

I hvilken højde skal badeværelseskroge monteres?
Ved vasken placeres de typisk 10–20 cm over vaskeskabet, som regel mellem 85 og 100 cm fra gulvet. Uden for bruseren monteres de ofte lidt højere, så håndklæderne kan hænge frit uden at røre gulvet. Her anbefaler vi en højde på 160 cm fra gulvet.

Se flere råd i vores guide Placering af badeværelsesdetaljer.

På badeværelset er det vigtigt at overveje, hvilket materiale du vælger til dine knager. Træ er ikke optimalt i badeværelser på grund af luftfugtigheden. Vælg i stedet et mere slidstærkt materiale som messing eller rustfrit stål, så du ikke risikerer, at træet hæver sig.

Tænk også over, hvor mange knager du har brug for. Hvor mange er I i familien? Hvor mange gæstehåndklæder vil du have? Knager kan også bruges til at hænge opbevaringskurve eller tasker på.

Når du installerer for eksempel en trådbakke, skal du også bruge rulleskinner, som du sætter fast på din garderobe.

Rulleskinnen vælges efter garderobens stel (korpus), som er 16–19 mm tykt. Det er stellets tykkelse, 16 mm eller 19 mm, der afgør, hvilken skinne du skal bruge. Billedet nedenfor viser, hvor du skal måle på din garderobe.

Stellet, også kaldet korpus, er rammen omkring for eksempel din garderobe. Stellet er typisk 16–19 mm tykt. For at vide, hvilken rulleskinne du skal bruge, skal du måle tykkelsen på stellet. Billedet viser, hvor du skal måle på din garderobe. Læs mere under rulleskinner til stel på 16–19 mm.

Køber du rulleskinner separat, medfølger der ikke skruer. Køber du i stedet et sæt med rulleskinner, medfølger skruer til montering.

Nej, ved køb af tøjskinne medfølger der ikke beslag. De købes separat. Vælg tilbehør efter garderobens stel (korpus) på 16–19 mm (se rulleskinner og stel på 16–19 mm).

Beslagene sælges også enkeltvis. Køber du en tøjskinne, skal du have 2 beslag til monteringen.

For at vælge den rigtige bestikindsats skal du måle indersiden af din skuffe. Skitsen nedenfor viser, hvordan du måler dybden (A) og bredden (B).

Se vores udvalg af skuffeindsatser og bestikindsatser.